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美丽不仅在旁观者的眼中,还掌握在手中。尽管亚马逊已经大大地将业务从零售商店转移了出去,但是美容零售商却没有像其他行业那样艰难,因为购物者喜欢在购买产品之前先试用产品。
有迹象表明事情可能变得丑陋。自2015年以来,美容零售店的门店数量增加了25%,但其营销工作开始变得无效。丝芙兰(Sephora)等商店的电子邮件开放率下降了,亚马逊销售某些相同品牌的商品也相应增加了。
但是亚马逊并不是这个行业的救星。假冒问题困扰着它,而且该站点的便捷可用性不利于吸引客户购买产品的排他性氛围。
为了应对下降趋势,化妆公司最好模仿包括Tarte和NYX在内的品牌及其创新的社交信息:在Gartner的Digital 2018顶级美容品牌报告中,所有产品均表现良好。
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