亚马逊已经跻身美国十大家具和床上用品零售商之列，2017年的销售额估计为20亿美元，亚马逊继续加深其在家居类产品中的地位。在过去的一年左右的时间里，该公司特别专注于扩大其在家具领域的专有自有品牌的范围，从而意识到必须利用自己广为人知的全球知名度的力量。

这家电子商务巨头于2017年11月开始朝这个方向发展，当时它推出了前两个自有品牌家具品牌：Rivet，Mid-Century Modern客厅家具和décor，以及Stone&Beam，过渡，现代和更高价格的家具客厅集合。上个月，它推出了第三个自有品牌，Ravenna Home，经典的传统客厅家具，软包床头板，照明和凳子。

这些品牌提供数百种物品-包括照明，地毯和墙壁艺术品-以及免费送货和30天免费退货。如果使用亚马逊的商店信用卡购买，某些产品也有资格获得12个月的无息融资。

“作为一家公司，我们始终代表客户倾听，学习和创新，为他们带来我们认为自己会喜欢的产品，”亚马逊强硬品牌私人品牌总监Ayesha Harper说。

该公司补充说，越来越多的客户将亚马逊转向他们的家居装饰需求，而家具是电子零售商增长最快的零售类别之一。

另一个在亚马逊上引起广泛关注的家居类别是床上用品。该公司今年夏天迈出了第一步，进入了家庭品牌的床上用品，在AmazonBasics旗下推出了一系列床架和钢制床垫基础。迄今为止，亚马逊已经推出了120多个自有品牌，其中AmazonBasics是其最广泛的产品之一。

推出后不久，亚马逊就收到了与床上用品有关的更大新闻：它的第一款自有品牌泡沫床垫也作为AmazonBasics系列的一部分销售。10月下旬，这家电子零售商增加了第二条自有品牌的泡沫床垫生产线。

业内观察家称，亚马逊进入床垫市场可能会给制造商以及美国大型床垫零售商(如床垫公司，Rooms Go，床垫仓库，Ashley HomeStore和宜家)施加压力。

与此同时，亚马逊正在扩大其在家居摆设类别中的产品范围，该公司继续寻找使在线购物流程更轻松的新方法，并测试了一种名为Scout的新购物工具，该工具可提供更好的浏览体验。

该服务旨在帮助客户缩小在e-tail巨头网站上的选择范围。侦察兵首先要求购物者使用大拇指或大拇指朝下的系统喜欢或不喜欢产品的照片，然后使用机器学习根据用户的选择创建自动的产品推荐。例如，如果某位消费者正在寻找咖啡桌，并且竖起大拇指指着长方形的桌子，而苦恼的深棕色顶部却朝下指着圆形的玻璃桌子，那么他们会看到一系列木色形状和表面处理与他们喜欢的相似的桌子。

亚马逊表示：“这是一种新的购物方式，客户可以浏览数百万种商品，并仅根据视觉属性快速优化选择范围。”“对于面临两个常见难题的购物者来说，它是完美的选择：'我不知道我想要什么，但是当我看到它时我就会知道它'和'我知道我想要什么，但是我不知道这叫什么'。”

此举是亚马逊努力使消费者脱离传统搜索领域的最新举措，同时还收集了有关其偏好的更多数据。

供应商关系家具高级经理温迪·弗兰克斯(Wendy Franks)在2017年今日家具业领导力大会上的演讲中说，由于家具代表了亚马逊业务的高增长领域，因此该类别在亚马逊的登陆页面上引起了很多关注。公司经常使用目标网页来推广该类别中的品牌发布，系列和趋势。

她说：“这对我们来说是向亚马逊客户介绍家居装饰的好方法，”她补充说，亚马逊对该类别的表现感到非常兴奋。“对于我们来说，今天仍然是第一天，我们正在从行业中学到很多东西。”

弗兰克斯说，客户越来越多地在网上寻找满足其家具需求的产品，亚马逊希望这种趋势继续下去。考虑到亚马逊已经吸引了众多购物者，并且尚未购买家具的人数众多，“我们在那里看到了很大的增长空间。”

在会议期间，弗兰克斯(Franks)讨论了亚马逊最近采取的行动，以提供与领先的设计师和行业影响者合作开发的更多精选产品，例如Cloth&Company的Christiane Lemieux和Apartment Therapy。春季，亚马逊推出了Scott Living店面，从而扩展了品牌微型网站的种类，使人们可以轻松使用Scott Living家具。

在业务交付方面，亚马逊开发了专门配备用于处理家具的配送中心，并且还开始与特定于家具的承运人合作，“因为我们了解客户在他们家门口获得无损产品的重要性，对结果感到非常满意，”弗兰克斯说。

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