在企业成熟度的第一阶段结束时，您已经完善了最初的想法，对产品或服务进行了原型设计，并为该初始产品找到了真正的客户。您已经完成了第一阶段的主要任务-客户验证。在第二阶段，您的主要任务是操作验证-以基本业务起步并运行。为了实现该目标，您将需要弄清楚如何1)提供您的产品或服务，2)在寻找新客户的同时满足现有客户的需求，以及3)通过簿记，工资单等管理企业。

现在，您的重点从产品转移到了流程。但是完成第一阶段的团队可能不具备构建和运行这三套流程所需的技能。第一阶段需要独创性和应变能力才能完成项目。第二阶段需要技能和专业知识来反复做事。因此，您极有可能需要招募其他人，他们的强项是“正确”而不是“成功”。

相关：开始您的第一笔生意时要避免的5个错误

从项目到流程的过渡既带来业务挑战，也带来领导力挑战。业务挑战包括：

人员的增加，需要更多的支持和资源，意味着现金的消耗要快得多。ç灰管理变得至关重要，现金流成为什么前进，什么被延迟压倒一切的控制机制。您或您信任的控制现金的人，必须对企业可以负担和不能承受的费用做出最终决定，并在做出每项承诺之前先予以批准。此外，计划范围现在扩展到获得订单，完成订单并获得付款所需的时间。更长的规划时间是不值得的。

产品的挫折可能代价高昂。您的产品可以很好地工作，但仍然无法满足最初客户的期望，有可能迫使您重新考虑企业的整个前提。理想情况下和预期的产品性能之间的这些不匹配最好在第一阶段中解决，但是有时如果不进一步扩展实际使用量就无法发现它们。产品设计完成并交付给客户后，对其进行更改非常复杂且昂贵。改变生产或交付产品的过程也是如此。好消息是，这样的挫折有时会对替代品产生重大见解，这些替代品将比原始产品概念更有效，并且它们可以为您和您的客户创造更多的价值。

领导者必须对重大投资做出许多冒险的“行/不行”决定。这包括设计和实施甚至基本的产品交付和销售流程所需的投资。

第二阶段所面临的业务挑战带来了一系列新的领导力挑战。您现在必须做出的艰难选择通常是该死的(如果您要这样做)/该死的(如果您不希望这样做)。而且，无论您做出什么决定，都必然会使对企业生存至关重要的某人或某群人沮丧。要巧妙地克服这些困境及其影响，您必须能够：

相关：创建小型企业的简单6步流程

保持自私和无私。正如我们在第一阶段看到的那样，您自私地希望您的产品或服务改变人们的生活。但是，这样做您必须无私地倾听潜在客户的声音，并准备改变您的想法。在从项目到流程的第二阶段过渡中出现了相同的悖论。您必须将“自私”的愿景转化为重复的自我维持的活动，但是除非您可以让其他人无私地负责生产或销售您的产品或服务，否则这种过渡就不会发生。

调和动机。将新的“正确完成”类型的团队成员的动机与原始的“正确完成”类型的成员的动机进行调和。第一阶段和第二阶段的员工都渴望成为新事物的一部分并影响组织的发展方向。但是，一些最初的团队成员会感到沮丧，因为他们再也无法修补产品或与客户讨论令人兴奋的新想法。他们可能还会觉得您正在屈服于官僚主义。因此，您应该尽早设定期望，以期他们将如何在不断扩大的组织中继续发挥影响力。例如，由于他们是原始产品或服务设计的专家，因此您可以让他们完全参与新流程的创建。但是，您还必须准备让他们将对“他们的孩子”的责任移交给熟练管理流程的人员。

控制项目和过程。同时控制项目以创建过程和结果过程。因为创建新流程可能涉及很多迭代和调整，所以您必须确保它们都经过精心设计，并且仍在构建过程中以某种形式运行。您必须明确指出，这种紧张关系是过渡所固有的，不断调整并不意味着您没有信心或不知道自己在做什么。

面对挫折时要保持信心。为您的团队，捐助者和其他利益相关者做好准备，以应对潜在的挫折-代价高昂的产品或流程修改，客户抵制和现金紧缩。详细说明您的企业将如何从此类问题中恢复并在出现问题时自信而果断地采取行动。另一方面，如果担心某种给定风险的潜在分散注意力可能比实际挫折所引起的焦虑更严重，那么您可能不想讨论它。

创建一些层次结构而不引起疏远。在第二阶段中，企业的优先级设置必须迅速从要求的工作过渡到常规状态审核。不可避免地，领导者，“支票簿的维护者”以及三个项目负责人(在产品，销售和管理方面)中的每一个，以及任何其他可以提供有关如何最好地保持最佳实践见解的相关专家，都将出席这些评审。项目如期进行。不在同一个圈子中的人们不再与领导者保持定期接触，他们可能会感到疏远。这种疏远会阻碍关键信息返回团队设置优先级，从而导致决策不力。此外，在任何从项目到过程的过渡中，必须非正式地进行众多领域和活动之间的协调。

注意文化。约翰·列侬(John Lennon)令人难忘地唱道：“生活就是我们在忙于制定其他计划时发生的事情。”这也适用于创业文化。许多企业家没有意识到责任的分配方式，问题的接收和解决方式，如何容忍或鼓励多少风险，早期员工如何在技能提升方面得到支持-所有这些以及更多这些都将融入公司文化。这种文化将对您的成功起关键作用。一旦文化被创造出来，就很难改变。通过言传身教，没有人比领导者对这种文化的发展产生更大的影响。

第二阶段的业务和领导力挑战击败了许多企业家。通常，他们对产品或服务保持灵活性同时引入更多流程结构感到矛盾。他们仍然停留在第一阶段，或者他们过早地取消了产品供应。他们做出模棱两可的决策，并且往往无法有效地领导即使是良好的业务决策所带来的影响。

相关：如何用(几乎)没有钱创业

您如何知道何时成功谈判了这个危险的地方并获得了运营确认?在以下情况下：1)您的公司可以可靠地交付产品或服务，2)产品或服务为客户提供了预期的价值，并且3)存在合理的需求，可以扩大产品或服务的适用范围。有效地生产，交付和销售。但是现在第三阶段还有更多工作要做。

---

版权说明： 本文版权归原作者所有，转载文章仅为传播更多信息之目的，如作者信息标记有误，请第一时间联系我们修改或删除，多谢。

---

标签： 运营验证